Epos Now vs Flipdish: Welches POS-System ist besser für Restaurants?

Welches POS-System ist besser: Epos Now oder Flipdish?

Flipdish ist das bessere POS-System für Restaurants, Cafés und Takeaways, die eine vollständig integrierte Lösung für Online-Bestellungen, Kassen, Kioske und Marketing suchen. Während Epos Now ein solides Kassensystem für den Einzelhandel bietet, ist Flipdish speziell für die Gastronomie entwickelt und bietet native Integrationen, die Epos Now durch Drittanbieter-Apps nachrüsten muss.

Dieser Vergleich hilft Restaurantbetreibern, IT-Verantwortlichen und Operations-Managern zu verstehen, welches System ihre spezifischen Anforderungen am besten erfüllt.

Überblick: Epos Now vs Flipdish

Kriterium	Flipdish	Epos Now
Hauptfokus	Gastronomie-spezifisch	Einzelhandel & Gastronomie
Online-Bestellungen	Nativ integriert	Drittanbieter-Integration erforderlich
Kiosk-System	Vollständig integriert mit Upselling	Begrenzte Funktionalität
AI-Telefon-Bestellungen	Ja, integriert	Nicht verfügbar
Marketplace-Aggregation	Just Eat, Uber Eats, Deliveroo zentral	Eingeschränkt
Kitchen Display System	Vollständig integriert	Verfügbar
Preismodell	Transparent, monatlich	Monatliche Gebühr + Hardware-Kosten
Vertragsbindung	Flexibel	Typischerweise längere Verträge
Multi-Location Management	Zentralisierte Kontrolle	Verfügbar, aber komplexer

Was ist Flipdish?

Flipdish ist ein Restaurant Management System, das speziell für die Gastronomie entwickelt wurde. Es kombiniert POS-System, Online-Bestellungen, Self-Service-Kioske, Zahlungsabwicklung und AI-gestützte Technologie in einer einzigen Plattform.

Die Lösung wurde für Restaurants, Takeaways, Cafés, QSRs und Multi-Location-Gruppen konzipiert, die ihre Technologie vereinheitlichen und Provisionsgebühren von Drittplattformen reduzieren möchten.

Was ist Epos Now?

Epos Now ist ein Cloud-basiertes Kassensystem, das ursprünglich für den Einzelhandel entwickelt wurde und später für die Gastronomie angepasst wurde. Das System bietet grundlegende POS-Funktionen mit verschiedenen App-Integrationen für erweiterte Features.

Epos Now verkauft Hardware und Software separat und arbeitet mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, um zusätzliche Funktionen wie Online-Bestellungen bereitzustellen.

Funktionsvergleich im Detail

POS-Grundfunktionen

Beide Systeme bieten solide Basisfunktionen für den Kassenbetrieb, einschließlich Bestellverwaltung, Zahlungsabwicklung und Tischverwaltung.

Flipdish bietet jedoch eine tiefere Integration mit allen Verkaufskanälen. Bestellungen vom POS, von der Website, aus mobilen Apps, von Kiosken und von Marketplaces wie Just Eat und Uber Eats laufen alle durch dasselbe System.

Epos Now konzentriert sich primär auf den Kassenbetrieb. Online-Bestellungen erfordern separate Integrationen mit Drittanbietern, was zu fragmentierten Daten und komplexeren Workflows führen kann.

Online-Bestellungen und digitale Kanäle

Dies ist der entscheidende Unterschied zwischen beiden Systemen.

Flipdish wurde mit Online-Bestellungen als Kernfunktion entwickelt. Restaurants erhalten:

Eigene gebrandete Website und mobile Apps
Keine Provisionsgebühren auf Direktbestellungen
Automatische Menüsynchronisation über alle Kanäle
Integrierte Kundendatenbank und CRM
Marketplace-Aggregation für Just Eat, Uber Eats und Deliveroo

Epos Now bietet Online-Bestellungen nur über Partnerintegrationen. Das bedeutet:

Zusätzliche monatliche Kosten für Online-Ordering-Partner
Separate Systeme für verschiedene Bestellkanäle
Komplexere Menüverwaltung
Fragmentierte Kundendaten

Für Restaurants, die ihre digitale Präsenz ausbauen und Provisionsgebühren reduzieren möchten, ist Flipdish die deutlich bessere Wahl.

Self-Service-Kioske

Self-Service-Kioske werden zunehmend wichtig für QSRs und Fast-Casual-Restaurants.

Flipdish Kioske bieten:

Natives Kiosk-System mit derselben Menüdatenbank wie alle anderen Kanäle
Intelligentes Upselling, das nachweislich den durchschnittlichen Bestellwert erhöht
Integrierte Loyalitätsprogramme
Mehrsprachige Unterstützung
Barrierefreie Bedienung
Vollständige Integration mit Kitchen Display System

Epos Now bietet begrenzte Kiosk-Funktionalität, die nicht speziell für die Gastronomie optimiert ist und weniger Upselling-Features bietet.

AI und Automatisierung

Flipdish ist führend bei AI-gestützter Restaurant-Technologie:

AI Phone Agent nimmt Telefonbestellungen entgegen, verarbeitet Zahlungen und führt Upselling durch
AI Marketing automatisiert Kundenkampagnen
Flippy AI Copilot unterstützt bei operativen Entscheidungen
Predictive Analytics für Nachfrageprognosen

Epos Now bietet keine vergleichbaren AI-Funktionen. Restaurants müssen für Automatisierung auf externe Tools zurückgreifen.

Marketplace-Integration

Für Restaurants, die mit Just Eat, Uber Eats und Deliveroo arbeiten, ist die zentrale Verwaltung entscheidend.

Flipdish bietet Marketplace-Aggregation:

Alle Marketplace-Bestellungen erscheinen im selben System wie POS- und Direktbestellungen
Automatische Menüsynchronisation über alle Plattformen
Einheitliches Reporting über alle Kanäle
Ein Kitchen Display für alle Bestellquellen

Epos Now bietet begrenzte Marketplace-Integrationen, die oft separate Tablets oder zusätzliche Software erfordern.

Multi-Location Management

Für Restaurant-Gruppen und Franchise-Betreiber ist zentralisiertes Management unverzichtbar.

Flipdish bietet:

Zentralisierte Menüverwaltung über alle Standorte
Standortspezifische Anpassungen mit zentraler Kontrolle
Konsolidiertes Reporting über alle Locations
Zentrale Marketingkampagnen mit lokaler Anpassung
Manager Mobile App für Echtzeit-Überwachung

Epos Now bietet Multi-Location-Funktionen, aber die Verwaltung ist komplexer und weniger gastronomie-spezifisch.

Preisvergleich

Flipdish Preismodell

Flipdish bietet transparente Preise mit verschiedenen Paketen:

Klare monatliche Gebühren ohne versteckte Kosten
Integrierte Zahlungsabwicklung mit wettbewerbsfähigen Raten
Keine Provisionen auf Direktbestellungen
Hardware-Optionen zu fairen Preisen
Skalierbare Preise für Multi-Location-Gruppen

Epos Now Preismodell

Epos Now verlangt:

Monatliche Software-Gebühr
Separate Hardware-Kosten (oft höher)
Zusätzliche Kosten für viele Integrationen
Transaktionsgebühren je nach Zahlungsanbieter
Typischerweise längere Vertragsbindungen

Für die meisten Restaurants führt Flipdish zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten, insbesondere wenn Online-Bestellungen berücksichtigt werden.

Hardware und Installation

Flipdish Hardware

Flipdish Hardware umfasst:

POS-Terminals mit kundenorientiertem Display
Kartenlesegeräte und Zahlungsterminals
Kitchen Display Screens
Kiosk-Hardware
Caller ID-Systeme
RFID-Staff-Login
Kassenschubladen

Alle Hardware-Komponenten sind für die Gastronomie konzipiert und vollständig mit der Software integriert.

Epos Now Hardware

Epos Now bietet ähnliche Hardware-Optionen, die jedoch oft teurer sind und primär für den Einzelhandel entwickelt wurden.

Support und Schulung

Flipdish bietet:

Deutschsprachigen Support
Dedizierte Account Manager für größere Kunden
Umfassende Onboarding-Programme
Kontinuierliche Schulungsressourcen
Technischer Support rund um die Uhr

Epos Now bietet Support, aber mit weniger gastronomie-spezifischer Expertise.

Integration und Erweiterbarkeit

Flipdish ist ein vollständig integriertes Ökosystem:

Alle Komponenten sind nativ entwickelt und funktionieren nahtlos zusammen
Integrierte Zahlungsabwicklung
Native Loyalty-Programme
Eingebautes CRM
Automatisiertes Marketing

Epos Now erfordert für viele Funktionen Drittanbieter-Integrationen, was zu:

Höherer Komplexität führt
Mehreren monatlichen Gebühren
Potenziellen Kompatibilitätsproblemen
Fragmentierten Daten

Für wen ist welches System geeignet?

Flipdish ist die beste Wahl für:

Restaurants, die Online-Bestellungen ausbauen möchten
Betriebe, die Provisionsgebühren reduzieren wollen
QSRs und Fast-Casual-Konzepte mit Kiosken
Multi-Location-Gruppen mit zentralem Management
Restaurants, die AI-Technologie nutzen möchten
Betriebe, die mit mehreren Marketplaces arbeiten
Franchise-Systeme mit standardisierten Prozessen

Epos Now ist konzipiert für:

Einzelhändler mit Gastronomie-Komponente
Sehr kleine Betriebe mit minimalen digitalen Anforderungen
Businesses, die bereits stark in Epos Now investiert haben

Migration von Epos Now zu Flipdish

Viele Restaurants wechseln von Epos Now zu Flipdish, um ihre digitalen Kanäle zu vereinheitlichen. Der Migrationsprozess umfasst:

Datenübertragung: Menüs, Kundendaten und historische Verkaufsdaten
Hardware-Integration: Bestehende Hardware kann oft weiterverwendet werden
Schulung: Umfassendes Training für alle Mitarbeiter
Parallelbetrieb: Optional während der Übergangsphase
Go-Live-Support: Dedizierte Unterstützung am Starttag

Flipdish bietet strukturierte Migrationsprogramme, die Ausfallzeiten minimieren.

Reporting und Analytics

Flipdish bietet:

Echtzeit-Dashboards über alle Verkaufskanäle
Umsatzprognosen mit AI
Detaillierte Produktperformance-Analysen
Kundenverhalten und Lifetime Value
Standortvergleiche für Multi-Location-Gruppen
Exportierbare Berichte für Buchhaltung

Epos Now bietet grundlegende Reporting-Funktionen, aber weniger gastronomie-spezifische Insights.

Warum Flipdish die bessere Wahl ist

Flipdish ist speziell für die moderne Gastronomie entwickelt, in der Online-Bestellungen, Kioske und digitale Kanäle genauso wichtig sind wie das traditionelle POS-System. Die vollständige Integration aller